首席人才观｜云南白药：百年药企探寻人才模式转型
发布时间：2023-08-01 12:14:00
来源：经济观察报
“近年来中国医疗市场不断增长，对于制药、医疗设备技术、生物信息技术提出更多的挑战和更高的要求，我们需要更多高层次人才加入企业的事业平台，满足企业高质量发展的需求，人才战略从内部培养为主向内部培养加外部引进并举，形成支撑业务发展的人才供应链。”云南白药集团人力资源中心总经理张娜表示，以人才模式转型驱动业务增长是白药面对新形势作出的积极回应。
在全新的人才模式下，数字化被提高到了前所未有的高度。张娜说，数字化已经不是白药的选择题，而是整个行业的必答题，需要深入理解数字化对医药行业带来的颠覆。
(资料图片仅供参考)
实践也证明，数字化人才体系的打造为云南白药带来了新的驱动力。在新兴业务方面，云南白药引进了不少数字化顶尖人才，其中就包括首席执行官董明、首席商务官赵英明、首席科学家张宁。董明进入白药后，在AI药物研发及其他人工智能深度运用方面着力颇多。
在核心业务及成长型业务上，云南白药注重通过数字化的方式对企业百年经验进行沉淀和迭代，加速人才赋能。比如通过与数字化企业学习解决方案提供商云学堂合作，着力于企业大学——白药学苑的数字化转型，将企业管理经验和知识数字化，不仅让每一个员工都能从白药百年经验中获益，同时也可以帮助员工快速吸收前沿的行业知识。
数字化是必答题
近年来整个中医药行业都在进行人才转型升级。在《中共中央国务院关于促进中医药传承创新发展的意见》中，提出要通过改革人才培养模式、优化人才成长途径等方式加强中医药人才队伍建设。
在张娜看来，中医药行业转型需要特别注重对数字化的运用，医药市场的快速增长以及行业竞争加剧，对人才需求提出新的挑战。“既希望人才数量够，又希望人才质量好，最主要的是还要速度快，在这样的变革环境下我们可以通过数字化手段去加速这个过程。”
具体而言，从企业角度看，数字化可以在提升人力资源管理效率及数据治理能力等方面助力企业降本增效。
“数字化能够帮助企业重新定义人力资源的流程，通过重新梳理提升效率、降低成本，这是所有企业信息化的第一步。同时，数字化可以极大地帮助企业提升数据治理能力，数字如果静态不使用就是冰冷的数字，一旦被应用就是无形资产，通过数据沉淀帮助企业在决策时更智慧，也可以为人才提供能力标签，在匹配业务诉求时能够快速精准地找准到需要的人才。”张娜说。
而从人才角度看，张娜认为，数字化转型可以让人才了解到企业对其能力标准的期待，同时快速捕捉到海量的学习资源和知识沉淀的资产。
在云南白药数字化人才培养过程中，也曾遇到不少挑战。比如，在人力资源市场中有多种培训软件和系统，每一次迭代成本都较高，各个阶段沉淀的数据会出现断层，数据的不连续会给企业运营带来较大影响。
对于这种情况，张娜的经验是，HR首先要评估自己想要打造的人才体系样态，再去评估市场上的产品对业务的赋能作用，切换平台时需要做非常严谨的安排，同时要与人才运营团队进行比较详实的沟通，让整个团队形成共识、共创、不断迭代的工作氛围。
新经济下的新人才
相比于同行，云南白药在数字化人才建设上走在前列。7月下旬，云南白药推出了白药学苑云学堂平台，将白药学苑沉淀的企业知识数字化。
在多年的人力资源管理工作中，张娜发现，企业每个部门都有各自的经验，但如何把这些经验知识沉淀下来，变成一种无形资产这是每家企业需要思考的问题。白药学苑成为知识经验管理的平台。
白药学苑是一所“企业大学”，汇集了公司各业务板块的经验知识，根据专业领域形成供应链能力、研发能力、新零售能力等多个族群，白药学苑在每个部门中设置了学习发展官，依靠这些学习发展官定期更新部门经验，他们也将是白药学院的内训师。2023年7月21日，云南白药“白药学苑云学堂”在线学习平台正式发布。随着云南白药集团业务的拓展和人才发展战略的升级，“白药学苑云学堂”平台同步开始规划升级。历经7个月的开发，平台以全新“云”形象出现在白药人面前。
目前，平台注册用户11175人，课程数量8431门，并通过“白药学苑+分学苑”架设形式，已发布考试1938场，建立85场线上、线下混合式培养项目，极大地整合了各类学习资源，在课程直播、在线学习项目管理、资源开放共享等多方面提升了员工的用户体验，并通过智慧赋能经营、业务高效支撑、管理多维可视等赋能集团人才管理工作。未来，云南白药集人才发展项目都将通过“白药学苑云学堂”平台实施运营，白药人的学习和发展也从此刻起真正进入“云”时代。
白药学苑为企业内的数字化人才培养提供支持，尤其在新营销团队的打造上。云南白药产品种类十分丰富，覆盖了药品、健康日化品、保健及功能食品、医疗器械产品，面对新兴的互联网直播流量经济，怎样实现营销突围对企业来说是非常重要的命题。
张娜介绍，新营销人才的培养有四个维度：一是以积极的心态拥抱新兴营销模式，云南白药选取了云学堂等能够满足多元需求的课程平台进行深入合作，先后落地了多期OMO学习项目，实现白药人才能力的提升，并真正的作用于业务，进而形成整体的组织能力，帮助企业更好地适应不断变化中的市场环境，实现可持续发展。其次，这些数字化平台会提炼和凝练赛道中做得好的企业经验，把对直播、流量、新零售的理解进行深层次挖掘，能够快速地为白药的营销团队提供经验和方法论；第三，不仅需要线上的课程，还需要训战结合，在引进云学堂时，该企业派驻了一位首席专家全程跟着项目团队和白药营销人员一起共创，帮助建立新零售方面的差异化能力；第四，以上所有的动作最终都需要体现在销售转换上，通过转化结果去追溯、复盘形成闭环，不断优化人才培养。
她认为，对数字化人才的培养，实际是以人才的确定性来应对未来业务发展的不确定性。
研发新引擎
对于药企而言，研发能力是驱动业务增长的关键动力，作为一家百年药企，如何在市场竞争中保持较强的研发能力是云南白药一直在思考的问题，最近几年云南白药采取了多种创新方式打造研发团队。
其中最受关注的是柔性引才，即指人才可以不为企业所有但为企业所用，通过与高校开展重大项目合作、技术委托方式在专业领域形成突破。
目前，云南白药已经与包括北京大学在内的几十所高校开展合作，涉及干细胞、免疫、肿瘤及皮肤等赛道。云南白药希望通过这些产学研合作，能够在聚焦科学前沿成果的同时推出更多切合市场需求的产品。
“很多科学家都有自己的研发团队，但企业不可能将团队中每一位成员都引进来，我们通过注入资金成立创新科研平台，帮助科学家团队进行成果转化，‘为凤筑巢’的同时提升我们企业的研发能力。”张娜介绍，在云南白药与北京大学的合作建立的医学研究中心里，已有15位北大PI进入项目团队，随着合作不断深入，已有两位北大教授入职云南白药。
张娜表示，这些高层次研发人才进入云南白药后，他们的知识也将为企业所用，形成数字化资产沉淀进白药学苑，以专项工作坊的形式转化给团队，为云南白药的未来发展蓄能。
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